智慧社区  智慧园区  软件管理平台  社区管理  园区管理   "企业微信

（业主SCRM）"物业服务 智慧物联 小区管理 社区APP（原生）社区/街道 商家功能 团购功能

 电商商城功能  支付 商家预约功能  平台配送功能  团购酒店订房  社区拼团  原生APP‘

自动和手动标签"与企业微信同步标签，可以根据渠道二维码自动打标签或手工加标签

业主画像 自定义业主属性，员工可以从企业微信直接对聊天对象进行属性管理

互动轨迹 加人 进群等各种动互动轨迹自动记录

会话记录 可以实现监控业主跟员工、在社区群里的会话记录

业主状态 自定义业主状态，实现对业主的分层管理

加群情况 业主所在微信群统计及分析

渠道活码 多人一码，即随机选取设置的活码员工推送给业主或者张贴出来。业主扫码添加员工后，可自动给业主打上标签，为后续的精细化管理业主打下数字基础，以及自动推送欢迎语

业主标签管理 可以对业主进行多维度的标签处理；在聊天过程中随时掌握业主情况；在群发通知中可以根据标签对业主进行筛选

业主活动轨迹管理 "记录业主与员工的互动情况；记录业主的加群情况；记录业主的浏览及其他行为情况

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内容话术库 在企业微信中集成聊天话术库；节省员工服务时间，提高效率；搜索点击即发送；物业统一管理内容和话术

会话内容合规存档 "聊天内容自动存储云端，数据可导出到本地；支持文本/图片/语音/视频/文件/小程序等形式，保留撤回消息； 保存语音/视频通话，随时回溯 

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敏感行为提醒 管理员可设置敏感词库及安全管理范围，员工沟通过程中触发敏感词，系统会提醒并拦截消息，并上报敏感操作

会话审查/分析 "可根据聊天频率或聊天的深度，智能对服务质量进行评分；可根据聊天记录查看员工回复率 时间间隔等情况

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业主群发 物业和员工均可对业主进行筛选群发

群自动消息 新业主入群自动欢迎语，根据关键词自动回复

自动欢迎语 不同员工加业主后自动发送不同的欢迎语

朋友圈 企业和员工均可发送朋友圈对产品和服务进行曝光

业主SOP 根据业主情况，针对性的触达，发送已设置好的内容

群SOP 将群加入到已制定好的sop规则里来，到达规定时间提醒员工按时给自己的业主群发送消息

物业工作台 业务的管理消息推送、事件流转处理统一在企业微信上处理，大大提高物业企业服务响应速度

套餐购买 物业公司可根据自身需求，选择订购旗下小区使用的功能板块及房间数

多小区管理 一个物业公司只需注册一个账号，便可添加多个小区，总账号可添加多个子账号助力管理小区，物业有专属管理小区的后台，可以统一查看各个小区的数据报表和运营情况

组织架构 物业公司可自定义编辑公司内部人员架构情况

权限管理 物业管理员可对社区内对员工进行权限分配，各员工只能访问各自权限范围内的功能，细化到查看，编辑，删除，添加等子功能点的权限

账单服务 物业公司可查看旗下所有流水及日常支出情况

业主资料管理 物业公司可编辑需要采集的住户信息，让住户登记时进行填写

物业独立配置公众号 业主可通过公众号进入对应小区，足不出户办理物业业务，同时开始社区在线生活。餐饮外卖、生活服务、生鲜蔬果、网络超市等全覆盖

物业独立配置小程序 业主可通过小程序进入对应小区，足不出户办理物业业务，同时开始社区在线生活。餐饮外卖、生活服务、生鲜蔬果、网络超市等全覆盖

社区内部沟通 将物业工作人员统一管理到企业微信上后，物业工作人员也能够统一办公，不拘泥于时间地点、人员空间的限制，更高效、迅速、简单的完成工作安排，

小区电脑管理端 各种物业管理功能一应俱全，物业硬件全部接入。物业公司通过电脑端进入社区O2O管理业主和小区一切业务

小区wap管理端 各种物业管理功能一应俱全，物业硬件全部接入。物业公司通过手机端进入社区O2O管理业主和小区一切业务

社区小程序端 各种物业管理功能一应俱全，物业硬件全部接入。物业公司通过小程序端进入社区O2O管理业主和小区一切业务

社区门禁管理 通过对接蓝牙和“刷脸”硬件，让业主轻松进入小区，更加安全且不易仿制

社区摄像头管理 24小时实时监控，人脸抓拍可疑人员，实时上报给物业人员，保障业主人身安全

智能蓝牙门禁 用户掏出手机即可开门，并且用户在每次使用手机开门成功后，平台可以给用户推送广告，还能给用户赠送平台积分和优惠券

智慧刷脸门禁 人脸识别门禁抛弃了传统的开门方式，让业主直接“刷脸回家”，设备还支持图片、视频等广告，给小区物业和平台额外增加收入

智能快递柜 让社区独立运营快递柜，在用户取快递的时候引导用户关注公众号或小程序，提高用户的关注和使用量，还能通过收取快递保管费增加营收，物业还可在快递柜的屏幕上添加广告，助力平台营收。

智能车闸 实现车库在线缴费、在线查询、自动缴费等功能，提高物业管理效率。停车费支持在线预存，节约停车缴费时间，实现无感出入

智能充电桩 专属于小区的智能充电桩，降低电瓶车火灾隐患

访客开门 业主可以给亲友分享一个有开门时效的二维码（比如有效期为一小时）。亲友通过二维码打开小程序，即可在规定时效内打开小区大门与单元门

物业管理 各种物业管理功能一应俱全，物业硬件全部接入。物业公司通过社区O2O管理业主和小区一切业务，并支持APP端管理

可视化页面 小区可根据自己小区风格，自定义编辑首页功能展示效果

权限管理 小区管理员可对社区内对员工进行权限分配，各员工只能访问各自权限范围内的功能，细化到查看，编辑，删除，添加等子功能点的权限

数据统计 增加房屋统计、业主统计、缴纳费用统计功能，社区可通过不同纬度查询相关数据信息

在线文件管理 在线上传文件模板，自定义编辑填写内容后可在线打印文件，便于及时处理使用

业主交流 设置社区论坛，社区业主可登陆社区论坛进行交流。同时物业也可以在社区论坛与业主进行互动

线上缴费 提供在线缴纳水费、电费、物业费、停车费等等，业主只需登录社区平台查询相关费用信息后即可缴费

线下缴费 可以对业主的物业费、水电煤气费、其他自定义费用的未缴费用账单进行收银结算操作，同步到移动端后，将打破传统的线上收银模式，在一些特殊情况下，管理人员可持手机上门收费，将收银贯穿线上线下。

抄表录入 工作人员只需固定时间录入抄表数据，系统就能自动生成相应的费用账单推送给住户，住户只需在手机上完成缴费即可

物业费管理 物业可根据自身情况选择不同房间不同的物业费用，以及物业缴费周期

物业自定义费用 物业可根据自身情况自定义编辑收费项，收费项目可根据单价或固定费用进行收缴

社区公告 公告通知在微信群发通知业主的基础上，可设置公告为重要通知，即可在首页弹层提示，业主在进入首页后就会第一时间弹出提示业主

在线报修 对于房屋损坏以及公共设施的损坏，通过在线报修即可完成。减少了业主去物业投诉的次数，物业根据业主提交的维修内容安排维修

投诉建议 业主在线上即可对物业进行投诉和表扬

社区活动 支持创建各种类型活动，业主可参与报名

快递代收 解决业主不在家收快递困难的问题，物业代收快递，业主在社区O2O查询信息后收取快递

物业费催缴 自动催缴则根据每个缴费周期到期时间来自动微信通知业主及家属

车位管理 社区管理员可批量添加车位，业主后期缴纳停车费按照车位面积为准，更加准确且稳定

车辆管理 社区管理员集中管理车辆信息，结合手机端智能拍照识别车牌号快速录入系统，方便后期查找车辆信息

车库管理 社区管理员集中管理车库信息，让所有车辆信息清晰明了

押金管理 社区管理员可以实时添加押金信息，并且支持押金退款管理功能，该功能适用于装修押金、住房押金等场景，促进社区管理严谨规范

物业投票 物业小区在线创建投票，通过社区平台推送给业主，业主第一时间能够在社区中看到相关投票，并可以直接在平台中进行投票提交，后台会时刻统计投票参与人数与投票详情

智慧二维码 小区物业人员只需在后台中添加每个二维码的相关数据，将二维码下载下来张贴在需要检查的各个设备上，而巡检人员只需利用移动终端设备扫描码，系统能够自动展示所有需要检查的内容，巡检员通过填写各项内容提交后系统即可快速采集到当前设备的状态数据

访客登记 业主可在社区O2O查询最近的访客记录，同时访客到达时候也可以及时收到物业的访客信息

抄表录入 抄表计算费用工作轻松完成，提高物业工作人员工作效率

移动抄表 只需一部手机即可完成抄表工作，线上即可抄录水电燃气费用，助力你的员工高效工作

智能巡检码 无纸化、智能化的巡检工作轻松实现，助力你的员工高效工作

出入证 方便短期出入小区的人员管理，一码一人，提高小区安全系数

物料管理 物业线上管理物料，线上移动库房轻松实现

客服IM 智能IM多客服，轻松处理业主咨询会话

押金管理 轻松实现线上进行押金的收取与退款

电子发票 专属于小区的发票管理，为业主报销提供便捷渠道

投票系统 提供电子投票全新解决方案，帮助物业快速安全推进业主相关投票工作

新闻通知 小区可线上发布新闻通告，如果是重要通知页面可生成弹窗提醒住户

推荐活动 包括团购、快店、预约的添加管理。物业可添加以社区为中心的商业店铺，构成掌上的社区生活圈

业主端APP（IOS/安卓） 业主可通过原生APP进入对应小区，足不出户办理物业业务，同时开始社区在线生活。餐饮外卖、生活服务、生鲜蔬果、网络超市等全覆盖

社区物业管理APP（IOS/安卓） 各种物业管理功能一应俱全，物业硬件全部接入。物业公司通过社区O2O管理业主和小区一切业务，并支持APP端管理

可视化页面 街道可根据自己街道风格，自定义编辑首页功能展示效果

固定资产管理

业主管理 街道/社区系统后台中的业主信息数据是与小区后台中人员数据共用的，物业方导入业主的基本资料，街道/社区方可在管理后台中进行补充或修改，双方共同维护人员数据信息

留言建议 让业主能够有提交建议工单的平台，也能让街道/社区工作更加全面，业主提交的工单，街道/社区方也能进行处理，增加双方沟通交流的渠道

投票管理 街道/社区方可在线上创建相关投票活动，业主也可在线上进行投票，不仅节约街道/社区方的投票对应的推广成本，也保障了投票的公开、公正和透明性

志愿者活动管理 招募很多志愿者来参与到各项事务的开展中，而我们系统支持街道/社区方线上发布志愿者招募活动，所有业主均可报名参加，便利了街道/社区业务的开展，省时省力

新闻管理 业主也能线上查看，避免了业主会遗漏重要通知，提高了新闻的传达率

网格化管理 有管理模式多样可视化地图管理，街道、社区都可添加编辑网格区域，最小可精确到楼栋网格，方便各级管理员能够直接确认每个网格的负责人，真正做到责任到人、关系到户

党建管理 街道/社区方可借助平台的智慧党建相关功能，更好的线上管理区域内的党员。我们支持了线上的党支部组织管理、党员的管理以及各类针对党员展开的各项事务的处理，例如三会一课、党内活动管理以及宣传管理等

网上政务 街道/社区可根据住户可能所需办理的事项材料进行统一规整，便于住户后期办理时使用

特殊人群管理 针对街道/社区方在业主管理中针对特殊人群标记的标签，在系统中汇总展示出来，让街道/社区能够针对这些特殊人群进行基本的信息管理及近况跟踪记录，保证能够查看掌控每位人员的基本情况，避免发生意外

多商家店铺小程序 商家拥有自己的单商家小程序供用户进行购买

小程序页面自定义 商家可针对自己想要的小程序界面进行自定义装修

商家PC网站管理 商家可以针对自己电脑端网页展示进行自定义装修

商家多店铺 商家可开通多个分店铺

商家粉丝管理 商家可以对不同情况下进入的粉丝进行特殊化，针对性管理，便于后期精准营销

商家推广二维码（粉丝共享） 商家可以将自己想要推广的信息在二维码中，让用户扫二维码可以看到您想推广的全部功能。通过推广二维码推广的新用户在平台上消费可以获得佣金

商家微网站 商家可以做属于自己的手机微官网进行店铺宣传使用

商家独立配置公众号 商家可以拥有属于自己单商家的独立公众号，进行店铺宣传

商家独立配置支付 用户消费时钱可以直接进入商家自己配置好的支付接口中，商家独立收款

商家会员卡 商家拥有自己的会员卡，用户拿会员卡可在该商家进行使用，享受一定的会员福利

商家优惠劵（微信卡包） 商家拥有自己的优惠券，用户可以领取优惠券在该商家进行使用。该优惠券会同步到微信卡包中

用户评论管理 商户可对其店铺下用户评论进行回复，删除由总后台处理

商家余额提现 商家账单上的余额支持向平台提现，平台财务后台对账后，对其进行处理

商户O2O多门店 商家下的分店是否支持线下零售收银功能

门店多员工管理 商家支持设置多个员工角色，便于员工对终端消费者进行服务

PC端员工登录管理 店员可通过电脑端进行新订单提醒、订单管理、收银管理、店员身份划分、会员卡管理、线下零售、订单数据统计、对不同业务板块进行业务核销

WAP端员工登录管理 店员可通过手机网页端进行新订单提醒、订单管理、收银管理、店员身份划分、会员卡管理、线下零售、订单数据统计、对不同业务板块进行业务核销

店员收银收款 店员可直接通过店员中心的零售功能进行线下门店收银

店员线下收银收款（收银台） 零售后台可以直接调用会员信息与优惠信息等，同时支持挂单、快捷收银、多渠道支付等功能

线下收银台关联会员卡 用户可以报自己的会员信息，线下到店消费时享受会员折扣

收银台挂单功能 用户临时有事支持挂单，后期回来再把单提出进行结账

商家优惠券营销（微信卡包） 商家拥有自己的优惠券，用户可以领取优惠券在该商家进行使用。该优惠券会同步到微信卡包中

商家店员零售买单 店员可为某个用户独立形成一个买单界面进行线上或现金交易

收银台扫描快速买单 商家可在后台生成一个二维码，用户扫码直接付款

商家自有配送管理 商家拥有自己的配送团队，进行自有配送

商户自提点管理 消费者购买商品后，自行到店自提

商家运费模版管理 商家设置商品物流发货时的运费价格

商家微信连WIFI 用户扫二维码可直接连上商家店铺的wifi并关注公众号

商家小票打印机(通用） 支持用户下订单后打印机直接打印小票

商家账单数据管理 对于用户在平台该商家中消费的情况及平台抽成等数据进行记录分析

APP打包功能 将一个网址封装成一个链接，用户通过浏览器进行下载

银行安全级自动提现 商家向平台申请提现时，平台可直接通过微信线上进行转款

商家团购 商家设置商品优惠价，用户可以直接购买，享受此优惠团购价格

商家拼团（多人拼团） 团购需要达到一定的参团人数才能成功开团

团购（次卡） 用户购买一张次卡可以获得多个核销码

商城功能 进行全国范围内线上实体类商品物流配送交易

商品属性自定义 可设置不同商品规格不同价格

快递配送转平台配送 可将物流配送转化成本地配送员配送

拼团 多人购买享受一定的优惠拼团价

砍价 自己想买一样东西，找朋友来帮我砍价，让我买的时候可以便宜

周期购 用户一次下单，商家按已设定的周期多次发货

满减送 用户下单满多少钱优惠多少并赠送额外赠品

打包一口价 多个商品组合报价

限时秒杀 设一个秒杀价格，在一个时间段内大家都可以购买

店铺自定页面 商家可根据店铺销售商品的业务类型，进行店铺页面装修编辑

批发供货 商户和商户之间支持商品采买

商城专题页面 将外卖商家进行综合性展示，便于用户使用优惠券在其下方店铺中进行优惠券使用

商家自有支付 用户消费时钱可以直接进入商家自己配置好的支付接口中，商家独立收款

微信支付 用户可通过微信进行支付交易

支付宝支付 用户可通过支付宝进行支付交易

平台余额支付 用户可通过平台用户余额进行支付交易

多种第三方支付 用户可通过通联、易宝、银联、网银等方式进行在线支付

服务预约 预约项目多样化适用于全行业，多种流行的O2O类型项 目都适合预约功能。配备多种服务内容、预约时间可选、 订金交付可选，多种自定义设置

在线预约 支持线上直接预约店铺及技师，多种结算方式（定金、尾款、全款）支持线上直接交易

上门预约 预约技师上门服务

平台分配预约订单 用户选择某项服务，由后台指派商户为其用户进行服务

平台配送功能 由平台组建配送团队，为本地商户进行外卖订送配送

配送员中心 总后台可实时看到配送员实际情况，并随时调整其配送的范围

配送调度中心 可视化实时地图，依据用户下单时间、商家出餐时间等，对订单的配送实现智能调度，在保证配送效率的前提下，最大限度地提高用户的订餐体验

配送员数据统计 总后台可以查看到配送员的实时记录（包含总记录数、 总配送距离、 总配送费、 订单总价格、小费总额、配送员佣金总额、 平台服务费总额）

配送费用计算方式 可根据实际业务情况设置配送费精准程度

配送距离方式可选（直线或骑行距离） 商家到用户下单距离是根据直线距离计算展示还是根据骑手实际骑行具体计算

可划分不同配送区域 如果配送区域相近，可在后台先设置好区域，便于后期商家配送区域划分添加使用

配送员可协调订单 当配送员手头订单较多支持扔回订单，由平台其他配送员进行抢单

配送员抢单功能 配送员原生APP会收到订单提醒，根据自身实际情况进行抢单

配送员打赏 用户可根据配送员服务质量基于打赏奖励

配送员区域定位 用户可实时查看配送员当前所在位置，第一时间了解所购买商品现在所处位置

配送员评分 用户可根据配送员服务质量基于评价

对接达达配送 如果平台没有配送人员，可对接达达这个第三方进行本地外卖配送

自动接入美团饿了么订单 可以通过我们的店员原生APP同时接收到美团和饿了么订单业务提醒，当然结算还是那边去进行处理，我们只是做了接单提醒

美团饿了么订单平台配送 可以将美团饿了么的商家配送单转化成我们平台来配送

配送员管理（对账） 通过具体数据，能够知晓某一时间内的工作情况及收入情况，并对配送员与商家进行费用结算

跑腿（服务快派） 用户前端可让配送员帮他进行“帮我买”和“帮我送”两个业务，然后配送员去为其服务

酒店行业/在线订房 用户可直接线上预定酒店

团购房间 用户可购买团购价的酒店进行入住

一键复制拼团信息 一键复制拼团信息，且分享的拼团信息内容支持以纯文字或多商品大彩图的方式进行展示

一键分享功能 一键复制拼团信息，且分享的拼团信息内容支持以纯文字或多商品大彩图的方式进行展示

消息推送 用户下单后会根据实时订单状态不同，给用户发送模板消息通知

支持购物车 用户选购的商品支持加入购物车

我的订单 用户个人中心支持订单查看

待付款订单 用户个人中心支持查看未付款订单

代发货订单 用户个人中心支持查看代发货订单

待自提订单 用户个人中心支持查看待自提订单

我的提货二维码 用户在个人中心可以看到自己提货二维码

申请成为团长 "支持线上招募团长与线下招募团长2种形式

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查看其它附近团长 用户可以根据自己地理位置，查看附件有那些团长

团长切换 支持多个团长切换

商品自定义标签 可给每个商品自定义/图标/背景色/文字等标签，提高商品曝光率

团长审核 支持线上招募团长与线下招募团长2种形式

社区列表 系统后台可以添加管理社区列表

用户平台余额提现充值 支持用户线上余额充值和余额提现

三级推广 商家或用户推荐一个新用户来平台，新用户在平台上任意一家消费，推荐者可获得佣金

IM在线客服系统(非源码) 用户可以线上直接与平台进行一对一沟通

团长一键扫描核销 团长可以通过wap ,小程序用手机核销。

团长订单管理 团长可以通过wap ,小程序查看其下所有订单详情

团长佣金管理 团长可以通过wap ,小程序查看佣金管理

团长信息设置 团长昵称设置、团长手机号可一键拨号等

团长取货时间自定义 可设置每个团长的指定上门取货时间，如早9:00---晚20:00等

团长收入记录 团长可以通过wap ,小程序查看订单所获收入记录

平台原生APP 消费者可从手机网页端登录平台进行本地购买服务

商家原生APP 店铺管理、订单管理、店员管理、商品管理、商家会员、商家优惠券、微信营销、支持APP端全功能操作

店员原生APP 店员可通过APP进行新订单提醒、订单管理、收银管理、店员身份划分、会员卡管理、线下零售、订单数据统计、对不同业务板块进行业务核销

配送原生APP 配送员可直接通过APP进行抢单、状态更新、查看订单信息、进行数据统计等